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Accueillir vos clients
Votre objectif :
• Comprendre les enjeux d'un accueil clients et, plus généralement, d'une bonne relation clients
Votre formation :
1. Les enjeux d'un bon accueil clients
2. Les attitudes à mettre en place
3. Les moyens à développer

(mardi 26 février 2008 11:38)
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Catégorie : 3.2 Relations clients

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