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Accueillir vos clients
Votre objectif :
• Comprendre les enjeux d'un accueil clients et, plus généralement, d'une bonne relation clients
Votre formation :
1. Les enjeux d'un bon accueil clients
2. Les attitudes à mettre en place
3. Les moyens à développer

(mardi 26 février 2008 11:38)
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Catégorie : 3.2 Relations clients

Définir vos politiques marketing et commerciale
Vos objectifs :
- Concrétiser les résultats de votre étude de marché
- Connaître les éléments de vos politiques marketing et commerciale à définir
- Apporter des réponses concrètes aux bonnes questions
Votre formation :
Vos réponses pratiques et opérationnelles aux questions à vous poser pour définir votre marketing et votre commercial : clientèle, produit, prix, place, distribution, moyens de communication...

(jeudi 3 janvier 2008 14:07)
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